隐私中心 · 信息处理说明
您的信息,在我们这里如何被使用与保护
在江南平台赛事查阅每日对阵、阅读战报、获取新旧版本对照表或订阅公告的过程中,我们会接触少量与您相关的信息。以下按章节说明这些信息包括哪些内容、用于什么目的、保存多久,以及您可以随时行使哪些权利。
这份说明适用于哪些服务
本说明适用于您通过浏览器访问江南平台赛事网站,使用首页赛程时间表、更新与公告等栏目,使用 PC 端升级版阅读战报,在资料下载区获取文档,以及订阅公告提醒时所涉及的信息处理。
移动端与 PC 端使用同一账号体系,收藏的战报、关注的球队与联赛筛选偏好会在两端保持同步,因此两端适用同一套说明。
您通过第三方平台或合作媒体进入的服务,其信息处理由该第三方负责,建议您同时阅读对方的隐私说明。
当服务功能、信息处理方式发生调整时,我们会在本页发布更新后的版本;涉及您权利变化的调整,会在更新与公告栏目中单独提示。
我们会接触到哪些信息
信息按用途分成三组,每组都对应一项您正在使用的功能。未使用相关功能时,我们不会主动收集该组信息。
- 账号信息
- 登录时填写的手机号或邮箱、昵称与密码的加密摘要。用于识别账号归属、同步收藏与关注列表,以及找回密码。
- 设备与访问信息
- 浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、访问时间、访问到的栏目与停留时长。用于保证页面正常显示、排查打开缓慢或白屏等问题,并了解各栏目的使用情况。
- 下载与收藏记录
- 您收藏的战报、关注的球队与联赛、在资料下载区获取的文档名称与格式(PDF、XLSX、DOCX)及获取时间。用于呈现“最近下载”、更新对照表版本,以及在公告中提示与您相关的文档变动。
当某项功能需要调用设备上的额外能力时,我们会先说明用途并征得您的同意,您拒绝后仍可继续使用赛程与公告等基础服务。
这些信息用来做什么
赛程展示与筛选。记住您选择的联赛、日期与球队,下次打开首页时直接看到关注的对阵,不必每天重新设置;单日可同时展示的对阵较多时,也能按您的偏好排序。
账号与资料同步。让收藏列表、关注球队与阅读进度在手机和电脑之间保持连续,换设备后继续阅读。
资料获取与版本衔接。在您获取新旧版本对照表、操作手册时确认版本号,便于在 PC 端升级过程中给出与您所用版本对应的说明。
内容与服务改进。统计各栏目的访问量与筛选条件的使用频率,据此调整赛程表的默认排序、公告的呈现顺序与帮助中心条目。
安全与异常处理。识别异常请求、防止批量抓取赛程数据,保障赛程数据接口与合作媒体查询的稳定。
服务安排通知。在您订阅后,通过每周二、周五发布的公告提醒您版本更新、赛程维护与资料变动。
Cookie 与本地存储的作用
保持登录状态。必要 Cookie 用于识别您的登录会话,让您在翻查赛程与战报时无需反复输入账号密码。
记住阅读偏好。本地存储保存您常用的联赛与日期筛选、列表密度与阅读字号,下次访问时自动恢复。
了解访问情况。统计类 Cookie 记录页面访问量与访问路径,结果以汇总形式使用,用于判断栏目编排是否合理。
如何管理。您可以在浏览器设置中清除已有 Cookie、限制写入或全部阻止;在 PC 端升级版中退出登录,也会清除保存在本机的登录状态与部分偏好。
什么时候会涉及第三方
除以下情形外,我们不向第三方提供您的账号信息与使用记录:取得您的明确同意;法律法规要求;司法机关或监管机构依法提出要求;为保护您或其他用户的合法权益所必需。
必要的服务商。邮件与短信发送、访问统计、云托管等环节由服务商协助完成,它们仅在完成对应任务所需范围内接触信息,并受保密与安全约定约束。
赛事数据供应方。我们与 20 余家赛事数据供应方保持内容合作,接收的是对阵、比分与战报内容,不向其提供您的账号信息与收藏记录。
外部链接。页面中可能出现指向合作媒体的报道链接,点击后进入的页面由对方运营,其信息处理适用对方的隐私说明。
保存多久,如何保管
保存期限。账号信息在账号存续期间保存;您注销账号后,除法律法规要求留存的部分外,其余信息在合理期限内删除或作匿名化处理。访问日志与安全记录按排查故障与安全审计所需的必要期限保存。
已采取的措施。信息在传输过程中加密,内部按岗位分配访问权限,敏感操作留存记录;平台通过信息系统安全等级保护二级测评,并每年开展一次安全自查。
您可以配合的做法。为账号设置独立且足够复杂的密码,不在公共设备上保持登录,使用完毕后退出;发现账号异常时,及时通过客服渠道告知我们。
您可以查询、更正、删除与注销
对与您账号相关的信息,您可以自行在账号设置中办理以下事项;无法自助完成的,可通过客服渠道提出。
| 权利 | 可以做什么 | 在哪里办理 |
|---|---|---|
| 查询 | 查看账号资料、收藏的战报、关注的球队与联赛、资料下载记录 | 登录后进入账号设置 |
| 更正 | 修改昵称、联系方式、关注的球队与常用联赛 | 账号设置 |
| 删除 | 删除单条收藏、单条下载记录或已保存的筛选偏好 | 对应列表的条目操作 |
| 撤回同意 | 关闭公告推送、关闭统计类 Cookie | 账号设置或浏览器设置 |
| 注销 | 注销账号并停止使用需要登录的功能 | 账号设置提交,或联系客服 |
| 导出 | 导出收藏与关注清单,便于留存 | 账号设置 |
通过客服渠道提出请求时,为保护账号安全,我们可能需要您提供必要的信息以确认身份;处理结果会通过您留下的联系方式回复。
客服团队 5 人,工作日 9:00–18:00 提供电话与邮件支持,平均首次响应时间在 2 小时以内。相关操作步骤也可在帮助中心查看。
未成年人使用说明
赛程与战报内容面向一般体育爱好者。未满 14 周岁的未成年人应在监护人的同意与指导下使用需要登录的功能。
注册环节仅收集完成登录与找回密码所必需的标识,不要求填写学校、住址、身份证件等与查阅赛程无关的信息。
监护人如需查询、更正或删除未成年人的账号信息,可通过客服渠道提出,我们在确认监护关系后协助办理。
说明更新与联系方式
本说明的内容会随服务功能调整而更新,最新版本发布于本页;涉及信息处理范围、使用目的或权利变化的调整,会在更新与公告栏目中单独说明。
对本说明有疑问,或需要办理查询、更正、删除、注销等事项,可通过以下方式与我们联系。工作日 9:00–18:00 有人接听与回复。