把变化提前说出来
开赛前完成名单、场地与开赛时间的比对，首发名单与场地变更在开赛前 30 分钟同步到赛程页，您到场前就能看到最新安排。
关于江南平台赛事
十二年，把每天的赛事信息送到您手上
江南平台赛事自 2013 年起整理足球与篮球的每日对阵。十二年里，我们只围绕一件事打磨：让您在一分钟内确认今晚有哪几场比赛、在哪儿开打、首发名单有没有变化。这份工作由 38 人的团队每天接力完成——编辑整理对阵，数据校验比对名单，技术维护页面，客服接住您的问题。
- 起步于
- 2013
- 内容与运营团队
- 38 人
- 用户覆盖
- 31 个省级行政区
窗格讲秩序，赛程讲时效，两者在同一条线上。
起点与定位
从一张按时间排好的表格开始
2013 年，第一批使用者拿到的是一张按开赛时间排序的对阵表。表格很小，只写了联赛、球队和开球时间，但它回答了一个每天都会重复的问题：今晚看什么。
这张表后来成了首页第二栏的赛程时间表，覆盖足球与篮球共 12 个联赛，每赛季整理并发布超过 2,600 场对阵，常规赛、季后赛与杯赛阶段都在其中。单日最多可同时展示 36 场对阵，并支持按联赛、日期、球队三种维度筛选。
把赛程放在最前面，是因为大多数访问都很短：确认时间、确认对手、确认场地，然后离开。战报、资料与公告都从这一次确认延伸出去——想看细节的人读战报，老用户取对照表，关心版本的人翻公告。入口只有一个，后面的路各不相同。
团队与分工
38 个人，四种职能，同一条内容线
平台团队由内容编辑、数据校验、技术支持与客户服务四个职能组成，合计 38 人，办公地点在杭州滨江。四个职能在同一条内容链上接力，一条赛程从采集到与您见面，中间至少经过三个人。
01
内容编辑
16 人负责赛程采集与整理、战报撰写、公告与帮助文档的日常维护。他们按联赛分工，熟悉每个阶段的赛制差异，也清楚哪些位置最容易出错。
02
数据校验
9 人比对供应方给出的比分、名单与场地信息，处理临时变更，并把遇到的异常反馈回流程起点，避免同一处问题反复出现。
03
技术支持
8 人维护赛程页面、PC 端升级版与数据接口，处理刷新延迟、表格错位与展示异常，也负责每次版本迭代的验证与上线。
04
客户服务
5 人工作日 9:00–18:00 接听电话与回复邮件，平均首次响应时间 2 小时以内，并把您遇到的问题转给对应的职能处理。
内容生产流程
一场比赛的信息，要过四道手
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STEP 01
采集
从 20 余家赛事数据供应方获取对阵、比分与名单，按联赛归档，先把原始素材收齐。
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STEP 02
整理
编辑按开赛时间排序，补齐联赛、场地与阶段信息，形成当天可以对外展示的赛程底稿。
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STEP 03
校验
校验团队比对赛制、名单与场地，把临时调整单独标注，确认无误后才进入发布队列。
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STEP 04
发布与复核
上午 10:00 前上线，开赛前与赛后各做一次复核，把变化写回同一条赛程记录。
三道校验
赛前比对，赛中抽查，赛后复核
比分不落后于比赛
比赛进行中抽查比分与关键事件，发现偏差即时修正。页面数据刷新间隔缩短至 60 秒，连续看几场也不用反复手动刷。
把当天的问题收回来
终场后复核比分、战报与统计，把当日的异常记录汇总，交由相应职能处理，第二天同样的位置不会再错一次。
发展历程
十二年里的几个节点
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2013
第一张赛程表上线
以足球与篮球的对阵整理为起点，确立按开赛时间排序的展示方式，这一版式一直沿用至今。
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2022
PC 端升级版推出
为长时间阅读战报的用户重做版面与信息层级，战报平均阅读时间缩短约 35%，赛程订阅、战报收藏与关注球队陆续上线。
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2024
赛程页改版
把联赛筛选前置到首屏第二栏，少点一次就能看到自己关心的赛事，改版后赛程页成为访问最集中的入口。
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版本 4.2
PC 端持续迭代
升级版栏目已完成 4 个大版本迭代，当前版本为 4.2，数据刷新间隔从分钟级缩短到 60 秒。
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每两周
公告体系稳定运行
国内更新公告每周二、周五各发布一次，已连续发布 260 余期，内容分为版本更新、赛程维护、资料下载与服务安排四类。
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资料区
60 余份文档长期开放
新旧版本对照表、操作手册与数据字段说明集中在资料下载区提供，其中对照表累计下载超过 12 万次，是老用户上手的第一份材料。
服务原则与覆盖
信息说清楚，下一步给出来
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01
先给时间，再给背景
赛程与比分放在最前面，战报和资料留给想深入了解的人。页面从第一屏起就回答最急的那个问题，不让您在标题和导语之间找入口。
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02
变更要说在前面
开赛时间、比赛场地与首发名单有调整时，在赛程页的显眼位置标明，让已经安排好看球计划的您第一时间知道变化。
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03
遇到问题有人接
客服在工作日 9:00–18:00 在线，问题会转给对应职能继续处理，而不是停在一句自动回复上。操作层面的疑问，也可以先在帮助中心找到步骤。
合作生态
与供应方一起，把数据送到页面上
平台的赛程、比分与战报来自 20 余家赛事数据供应方的持续供给。合作按内容供给的常规方式展开：供应方提供原始数据，平台的编辑与数据校验团队完成整理、比对与发布，双方按赛季复盘覆盖情况，把漏项补在下个阶段。
面向合作媒体与内容机构，平台提供赛程数据接口，单日可承载 50 万次查询请求。接口内容的更新节奏与赛程页保持一致，方便合作方把对阵信息接进自己的栏目，不必再单独维护一份表格。
每季度，平台向合作方发出一份内容质量报告，说明这一阶段的赛程覆盖与数据校验情况。对长期合作的机构来说，这既是交付记录，也是下一阶段排期的依据。